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能源监管丨华北局转达5月12398热线投诉举报境遇等4条

文章作者:新浪新闻 发布日期:2021-06-29 阅读数:读取中...

华北能源囚系局传达5月12398热线投诉举报环境指日,华北能源囚系局传达2021年5月12398热线投诉举报环境。传达呈现,2021年5月份,国度能源局12398能源囚系热线向华北能源囚系局共派发多样工单209件。

按诉求性质分类,投诉34件,占16.27%;举报12件,占5.74%;咨询9件,占4.31%;表彰、乞助、倡导、催办等其他方面154件,占73.68%。按行业类别分类,电力行业类191件,占91.39%;新能源和可再生能源行业类18件,占8.61%。按地区分类,北京地域19件,占9.09%,天津地域42件,占20.10%,河北南部地域63件,占30.14%,冀北地域56件,占26.79%,内蒙古西部地域29件,占13.88%。

46件投诉举报,举座为电力行业类。其中,供电供职类32件,市场准入类11件,电力安全类3件。投诉举报的紧要问题:一是部门地域停电或频仍停电问题,此类问题约占问题总量的1/4;二是部门基层处事单位处事不表率、不周详;三是因为人员流动或岗位调整,部门企业的人员技术手段证件陶染到料理承装许可资质。

5月份,华北能源囚系局区共办结各式工单音信216件。本月同时办结往月结转工单23件。遵照「12398能源囚系热线投诉举报办理想法」等规定,华北能源囚系局及时办理投诉举报事项,灵验地化解了供用两边抵牾,及时厘正了企业的不楷模作为,维护了群众的合法权益。

东北能源囚系局起色“获取电力”服务水平综合囚系克日,国家能源局东北囚系局主理的“升迁东北地域‘获取电力’服务水平综合囚系工作启动会”在辽宁沈阳召开,聚会发布了2021年「升迁东北地域“获取电力”服务水平综合囚系工作方案」,标记着东北地域综合囚系工作正式进入殷检查阶段。该局党组成员、副局长郭建宇出席聚会。

「方案」以解决用电营商境遇的关键问题脱手,安身东北实际,提出“十项举措”。一是巩固用电报装岁月监管,进一步压缩办电岁月;二是巩固用电报装枢纽监管,兑现线上办电全覆盖;三是巩固供电可靠性监管,进一步保险用电稳固可靠;四是巩固供电质量监管,进一步升迁电压合格率;五是巩固抢修时限监管,升迁电网障碍抢修效率;六是巩固配电网运维水平监管,确保不发作大面积停电事故;七是巩固信息居然监管,表率供电企业信息颁发的及时性;八是巩固配网谋划建设,推动清洁能源并网和消纳;九是为公共排忧解难出实招、求实效,兑现每百万人丁投诉率显着着落;十是抬高投诉举报治理工作本领水平,投诉举报满意率不低于部门沿海省份。华东 能源监管 局促成上海电力接入工程建设工作为保险电力接入工程收费战略调动后过渡期间上海市各类电力接入工程有序促成,按照国家能源局相干要求,即日,华东 能源监管 局多措并举积极和谐相干政府部门和企业促成上海电力接入工程建设。

一是要求供电企业上报所有不收费的在途业扩项目清单,排摸工程项目举座境况;二是请各区政府统计而今受到接入工程收费政策调整劝化、接电需求孔殷、需要调和推进的项目境况,调和推进电力接入工程建设;三是要求供电企业议决多种渠道、多种方式广大传布接入工程关连政策,自动加强与用户的疏导注解,便捷用户盘问项目枢纽和进展境况。

湖南能源羁系办通报5月12398热线投诉举报环境日前,湖南能源羁系办通报2021年5月12398热线投诉举报环境。通报展现,2021年5月,湖南能源羁系办12398能源羁系热线共收到有效音信238件,同比裁减4.42%,环比裁减1.24%。

按诉求性质分类,投诉12件,占5.04%;举报4件,占1.68%;咨询197件,占82.77%;表扬、求助、倡议等其他方面25件,占10.50%。按行业类别分类,电力行业189件,占79.41%;新能源和可再生能源行业13件,占5.46%;煤油天然气行业15件,占6.30%;其他灵验音信合计21件,占8.82%。

5月份投诉举报的主要问题:一是个体地域因极端恶劣气候导致停电时光过长;二是小区产业欠缴电费变成停电;三是房线抵触引发投诉。对群众反映的投诉举报事项,湖南 能源监管 办严厉遵循国家有关法律法规及文件规章进行了处理。

文字编纂:于彤彤版面编纂:王安琪非常声明:以上文章内容仅代表作者本人观念,不代表新浪网观念或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发布后的三十日内与新浪网关连。

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